İPTAL VE İADE ŞARTLARI
İPTAL VE İADE ŞARTLARI
İptal ve İade Şartları
Müşterilerimizin memnuniyeti, bizler için önceliklidir. Web tasarım, domain, hosting ve diğer dijital hizmetlerimizde geçerli olan İptal ve İade Şartları aşağıda belirtilmiştir:
İptal Politikası:
- Web Tasarımı ve Geliştirme Hizmetleri: Başlanan projeler için iptal talepleri, projeye başlamadan önce yazılı olarak bildirilmelidir. Proje başladıktan sonra iptal talepleri, işin tamamlanan kısmına göre belirli bir ücret kesintisi yapılabilir.
- Domain ve Hosting Hizmetleri: Domain kaydı ve hosting hizmetleri, sipariş verildikten sonra genellikle iade edilemez. Ancak, teknik sorunlar veya hatalı işlem durumunda destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
- E-Ticaret ve Diğer Dijital Hizmetler: E-ticaret sitesi kurulumu ve diğer dijital hizmetler için iptal talepleri proje öncesinde alınmalıdır. Proje başladıktan sonra yapılacak iptallerde, yapılan çalışmaların bedeli talep edilebilir.
İade Politikası:
- Web Tasarımı ve Geliştirme: Web tasarım ve geliştirme hizmetlerinde iade söz konusu değildir. Ancak, projenizle ilgili memnuniyetsizliğiniz durumunda, revizyon talepleri belirli bir süre zarfında alınabilir ve ücretsiz düzeltmeler yapılabilir.
- Domain ve Hosting: Domain ve hosting hizmetleri alındıktan sonra, hizmetin süresi boyunca iade işlemi yapılamaz. Ancak, yanlış domain kaydı yapılmışsa veya hizmetlerde teknik bir sorun varsa, müşteri desteğimizle iletişime geçilerek çözüm aranabilir.
- Özelleştirilmiş Hizmetler ve E-Ticaret Paketleri: Özelleştirilmiş web tasarımı, içerik yönetimi, SEO ve diğer hizmetler için iade yapılması mümkün değildir. Ancak, hizmette memnun kalmamanız durumunda, çözüm için destek ekibimizle irtibata geçebilirsiniz.
İade ve İptal Talebi Süreci:
- İade veya iptal taleplerinizi yazılı olarak (info@chercherche.com) bize bildirmeniz gerekmektedir.
- Talepleriniz incelendikten sonra, durumunuza göre geri dönüş yapılacak ve çözüm önerilerimiz tarafınıza sunulacaktır.
- İade işlemi onaylanan durumlarda, geri ödeme işlemleri 7 iş günü içinde tamamlanacaktır.
Hizmet Şartları ve Değişiklikler:
- [Şirket Adı], zaman zaman hizmet şartlarını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel iptal ve iade şartları, web sitemizde yayımlanacak ve tüm müşterilere bildirilecektir.
- Tüm hizmetlerin koşulları, ödeme ve iptal politikalarına dair detaylar, sözleşmelerde belirtilen hükümlere dayanır.
